Oleh : Mohd Ezli Mashut & ChatGPT
Pendahuluan
Dalam era digital yang semakin berkembang, kecerdasan buatan (AI) dan automasi memainkan peranan yang semakin penting dalam pelbagai aspek kehidupan seharian, termasuk di tempat kerja.
Malaysia, sebagai sebuah negara yang sedang membangun, tidak terkecuali daripada menerima impak besar daripada kemajuan teknologi ini.
Tesis ini akan membincangkan bagaimana AI dan automasi akan mempengaruhi jenis pekerjaan di Malaysia dalam tempoh 5 hingga 10 tahun akan datang, pekerjaan yang akan hilang, pekerjaan yang akan muncul, bagaimana AI dan automasi dapat mengurangkan kebergantungan kepada pekerja asing, serta negara-negara yang paling maju dalam penggunaan AI.
Tesis ini akan disokong dengan kajian kes, data penyelidikan, dan pendapat ahli akademik.
Jenis Pekerjaan yang Bakal Hilang dalam 10 Tahun Akan Datang Disebabkan AI dan Automasi
1. Pekerja Rantaian Pengeluaran
Dengan pengenalan robotik dan automasi dalam industri pembuatan, pekerja rantaian pengeluaran adalah antara yang paling terkesan. Robotik mampu melakukan tugas-tugas pengeluaran dengan lebih pantas, tepat, dan konsisten berbanding manusia.
Contoh:
Di kilang automotif, robotik kini digunakan untuk pemasangan bahagian-bahagian kereta, yang dahulunya dilakukan oleh manusia.
2. Pekerja Kaunter dan Juruwang
Automasi dalam sektor peruncitan, seperti pengenalan kiosk layan diri dan sistem pembayaran automatik, mengurangkan keperluan untuk pekerja kaunter dan juruwang.
Contoh:
Restoran makanan segera seperti McDonald's telah menggunakan kiosk layan diri untuk pelanggan membuat pesanan dan pembayaran.
3. Pemandu Kenderaan
Dengan perkembangan pesat teknologi kenderaan tanpa pemandu, pekerjaan sebagai pemandu lori, teksi, dan penghantaran mungkin akan berkurangan secara signifikan.
Contoh:
Syarikat seperti Uber dan Tesla sedang mengembangkan teknologi kereta tanpa pemandu yang mampu beroperasi tanpa campur tangan manusia.
4. Pekerja Sokongan Pelanggan
Penggunaan chatbot dan AI dalam perkhidmatan pelanggan mampu menjawab soalan dan menyelesaikan masalah pelanggan tanpa memerlukan kehadiran manusia.
Contoh:
Syarikat telekomunikasi dan perbankan menggunakan chatbot untuk menangani pertanyaan asas pelanggan secara automatik.
5. Pekerja Pentadbiran
AI boleh melakukan tugas-tugas pentadbiran seperti pengurusan data, pemprosesan dokumen, dan penjadualan dengan lebih efisien.
Contoh:
Sistem pengurusan pejabat berasaskan AI digunakan untuk menguruskan penjadualan mesyuarat dan pengurusan dokumen dalam organisasi besar.
Jenis Pekerjaan yang Bakal Muncul dalam 10 Tahun Akan Datang Disebabkan AI dan Automasi
1. Jurutera AI dan Pakar Data
Peningkatan penggunaan AI memerlukan tenaga kerja yang mahir dalam pembangunan, pengurusan, dan analisis data.
Contoh:
Pakar data diperlukan untuk menguruskan dan menganalisis set data yang besar bagi melatih model AI.
2. Pengurus Automasi
Seseorang yang bertanggungjawab untuk mengawasi dan menyelenggara sistem automasi dalam pelbagai industri.
Contoh:
Di kilang-kilang automatif, pengurus automasi diperlukan untuk memastikan sistem robotik berfungsi dengan baik.
3. Pakar Keselamatan Siber
Dengan lebih banyak sistem berasaskan AI, ancaman siber juga meningkat, memerlukan pakar keselamatan siber untuk melindungi data dan sistem.
Contoh:
Syarikat-syarikat teknologi tinggi memerlukan pakar keselamatan siber untuk melindungi sistem mereka daripada serangan siber.
4. Pereka Bentuk Antara Muka Pengguna (UI/UX)
AI dan automasi memerlukan antara muka pengguna yang intuitif dan efisien, menjadikan peranan pereka bentuk UI/UX semakin penting.
Contoh:
Pereka bentuk UI/UX diperlukan untuk mereka bentuk antara muka aplikasi AI yang mesra pengguna.
5. Pengurus Projek Teknologi
Dengan pelaksanaan projek AI dan automasi yang kompleks, pengurus projek yang mahir dalam teknologi diperlukan untuk memastikan projek berjalan lancar.
Contoh:
Pengurus projek teknologi diperlukan dalam syarikat IT untuk menguruskan pelaksanaan projek AI dari perancangan hingga penyelesaian.
Bagaimana AI dan Automasi Dapat Mengurangkan Kebergantungan kepada Pekerja Asing
AI dan automasi boleh mengurangkan kebergantungan kepada pekerja asing dalam beberapa cara:
1. Automasi Tugas Berulang
Tugas-tugas berulang yang biasanya dilakukan oleh pekerja asing boleh diautomasikan, mengurangkan keperluan untuk pekerja asing.
Contoh:
Industri perladangan menggunakan dron dan robot untuk menuai hasil tanaman, menggantikan pekerja asing.
2. Peningkatan Kecekapan
AI boleh meningkatkan kecekapan operasi perniagaan, mengurangkan keperluan untuk tenaga kerja besar.
Contoh:
Sistem pengurusan inventori berasaskan AI membantu syarikat peruncitan menguruskan stok dengan lebih efisien, mengurangkan keperluan untuk pekerja tambahan.
3. Pengurangan Kos
Automasi dapat mengurangkan kos operasi yang berkaitan dengan pengambilan dan pengurusan pekerja asing, seperti kos latihan dan penginapan.
Contoh:
Syarikat pembuatan menggunakan robotik untuk mengurangkan kos buruh, mengurangkan keperluan untuk pekerja asing.
4. Peningkatan Produktiviti
Dengan penggunaan AI, syarikat boleh mencapai tahap produktiviti yang lebih tinggi tanpa perlu meningkatkan jumlah pekerja.
Contoh:
Penggunaan AI dalam sektor logistik untuk mengoptimumkan rantaian bekalan, meningkatkan produktiviti tanpa menambah pekerja asing.
5. Pengurusan Sumber Manusia
AI dalam pengurusan sumber manusia boleh membantu dalam pemilihan dan pengurusan pekerja tempatan yang lebih efisien.
Contoh:
Sistem HR berasaskan AI digunakan untuk mengenal pasti calon yang sesuai dari kalangan tenaga kerja tempatan, mengurangkan keperluan untuk pekerja asing.
Negara-Negara Paling Termaju dalam AI
1. Amerika Syarikat
Amerika Syarikat berada di barisan hadapan dalam pembangunan AI dengan syarikat-syarikat teknologi besar seperti Google, Apple, dan Microsoft memimpin inovasi AI.
Contoh:
Google AI terkenal dengan pembangunan model AI seperti BERT dan GPT-3.
2. China
China telah membuat pelaburan besar dalam AI dan mempunyai dasar kerajaan yang kuat untuk menjadi peneraju dalam teknologi AI.
Contoh:
Syarikat seperti Baidu dan Tencent sedang membangunkan teknologi AI canggih dalam pengenalan wajah dan pemanduan autonomi.
3. Jepun
Jepun memfokuskan penggunaan AI dalam robotik dan automasi industri, dengan syarikat seperti Honda dan Sony memimpin.
Contoh:
Honda telah mengembangkan robot humanoid seperti ASIMO yang menggunakan AI untuk interaksi dan pergerakan.
4. Kanada
Kanada menjadi pusat penyelidikan AI dengan institusi seperti Vector Institute dan penyelidik terkenal seperti Yoshua Bengio.
Contoh:
Toronto adalah salah satu hab AI terbesar di dunia dengan banyak syarikat dan penyelidikan AI.
5. United Kingdom
UK memfokuskan pada pembangunan dan etika AI dengan institusi seperti Alan Turing Institute memimpin penyelidikan.
Contoh:
Alan Turing Institute melakukan penyelidikan lanjutan dalam AI dan pembelajaran mesin.
Data Penyelidikan
1. Statistik Penggunaan Robotik dalam Industri Pembuatan Malaysia (2023):
- 60% daripada kilang pembuatan besar di Malaysia menggunakan robotik dalam rantaian pengeluaran.
- 40% kilang kecil dan sederhana telah mula melabur dalam teknologi automasi.
2. Kajian Kes di Syarikat Telekomunikasi Malaysia (2022):
- 70% daripada interaksi pelanggan diuruskan oleh chatbot berasaskan AI.
- Kepuasan pelanggan meningkat sebanyak 15% dengan penggunaan chatbot.
3. Laporan Pasaran Pekerjaan Malaysia (2023):
- 25% daripada pekerjaan pentadbiran berpotensi untuk diautomasikan dalam tempoh 5 tahun akan datang.
- Pekerjaan dalam bidang teknologi dijangka meningkat sebanyak 30% dalam tempoh yang sama.
4. Laporan Dunia oleh McKinsey (2021):
- AI dan automasi dapat meningkatkan produktiviti global sebanyak 40% menjelang 2030.
- Negara-negara yang melabur dalam AI akan mendapat kelebihan ekonomi yang ketara.
5. Data Bank Dunia (2022):
- Negara yang mengamalkan AI dalam perkhidmatan awam mencatatkan peningkatan kecekapan operasi sebanyak 20%.
- Malaysia disenaraikan sebagai salah satu negara yang aktif dalam penerapan teknologi AI dalam perkhidmatan awam.
Pendapat Ahli Akademik
Prof. Dr
. Ahmad Zamani
Universiti Malaya
> "AI bukan sahaja mengubah cara kita bekerja, tetapi juga mencipta peluang baharu dalam bidang teknologi dan analisis data. Malaysia perlu bersiap sedia dengan tenaga kerja yang dilatih dalam kemahiran digital untuk menghadapi perubahan ini."
Prof. Dr. Nor Azah
Universiti Kebangsaan Malaysia
> "Pengenalan AI dalam sektor perkilangan dan perkhidmatan akan mengurangkan kebergantungan kepada pekerja asing. Namun, ini juga memerlukan perubahan dalam sistem pendidikan kita untuk melatih tenaga kerja tempatan yang berkemahiran tinggi."
Dr. Lim Teck Hock
Universiti Teknologi Malaysia
> "Penerapan AI dalam pengurusan sumber manusia boleh meningkatkan kecekapan dan produktiviti syarikat. Penggunaan sistem berasaskan AI dapat membantu dalam pemilihan pekerja yang lebih tepat dan pengurusan tenaga kerja yang lebih efisien."
Prof. Dr. Siti Norbaya
Universiti Putra Malaysia
> "Walaupun AI akan menyebabkan kehilangan beberapa jenis pekerjaan, ia juga membuka peluang pekerjaan baharu yang memerlukan kemahiran tinggi dalam bidang teknologi. Pendidikan dan latihan yang berterusan adalah kunci untuk menyesuaikan diri dengan perubahan ini."
Prof. Dr. Mohd Rizal
Universiti Sains Malaysia
> "AI mempunyai potensi besar untuk mengubah landskap ekonomi Malaysia. Negara perlu melabur dalam penyelidikan dan pembangunan AI untuk memastikan kita tidak ketinggalan dalam revolusi teknologi ini."
Rujukan Buku
1. "Artificial Intelligence: A Guide for Thinking Humans" oleh Melanie Mitchell
- Sinopsis: Buku ini memberikan pemahaman yang mendalam mengenai AI, bagaimana ia berfungsi, dan impaknya terhadap masyarakat.
2. "Life 3.0: Being Human in the Age of Artificial Intelligence" oleh Max Tegmark
- Sinopsis: Tegmark membincangkan masa depan AI dan bagaimana ia akan mengubah cara hidup manusia dalam era AI.
3. "AI Superpowers: China, Silicon Valley, and the New World Order" oleh Kai-Fu Lee
- Sinopsis: Lee membandingkan perkembangan AI di China dan Amerika Syarikat, serta kesan geopolitik daripada persaingan ini.
4. "The Fourth Industrial Revolution" oleh Klaus Schwab
- Sinopsis: Schwab meneroka bagaimana revolusi teknologi, termasuk AI, akan mengubah ekonomi dan masyarakat global.
5. "Superintelligence: Paths, Dangers, Strategies" oleh Nick Bostrom
- Sinopsis: Bostrom membincangkan potensi dan risiko AI superintelligent dan langkah-langkah yang perlu diambil untuk menguruskan risiko tersebut.
6. "Prediction Machines: The Simple Economics of Artificial Intelligence" oleh Ajay Agrawal, Joshua Gans, dan Avi Goldfarb
- Sinopsis: Buku ini membincangkan bagaimana AI dapat meramalkan dan mengurangkan ketidakpastian dalam ekonomi dan perniagaan.
7. "Human + Machine: Reimagining Work in the Age of AI" oleh Paul R. Daugherty dan H. James Wilson
- Sinopsis: Penulis meneroka bagaimana manusia dan mesin boleh bekerjasama untuk meningkatkan produktiviti dan inovasi dalam perniagaan.
Kesimpulan
AI dan automasi akan membawa perubahan besar dalam pasaran pekerjaan di Malaysia dalam tempoh 5 hingga 10 tahun akan datang. Walaupun beberapa jenis pekerjaan akan hilang, banyak peluang baharu akan muncul yang memerlukan kemahiran tinggi dalam bidang teknologi.
Malaysia perlu bersedia dengan melabur dalam pendidikan dan latihan untuk memastikan tenaga kerja tempatan dapat menyesuaikan diri dengan perubahan ini.
Penerapan AI juga dapat mengurangkan kebergantungan kepada pekerja asing dan meningkatkan produktiviti serta kecekapan dalam pelbagai sektor. Dengan strategi yang tepat, Malaysia boleh memanfaatkan potensi AI untuk mencapai pertumbuhan ekonomi yang berterusan dan mampan.
Comments